À deux heures du matin en Afrique du Sud, le téléphone de Louise Nkusu Lusangu l’a réveillée.

Des collègues à l’est de la République démocratique du Congo avaient enfin une connexion et voulaient savoir si elle était prête: « Louise, on peut travailler maintenant? »

Elle s’est levée et ils ont travaillé ensemble jusqu’à quatre heures du matin.

À Kinshasa, un collègue que Dr Mortimer Papy Mohele Bosalo avait invité à une formation de la Fondation est rentré du travail vers neuf heures du soir, fatigué. Il ne pouvait étudier que sur son téléphone.

Mortimer attendait son signal.

« Je suis sorti du lit pour travailler avec lui », a-t-il dit.

Un jour de congé en septembre, Dr Kevin Kalonda a commencé à écrire à ses recrues une par une à sept heures du matin. WhatsApp avait bloqué ses messages de groupe.

Il s’est arrêté à 11 heures du soir, après avoir envoyé 80 messages personnels.

Tous les trois sont des Ambassadeurs de la Fondation. Ce sont d’anciens apprenants qui se sont engagés à faire connaître la mission de La Fondation Apprendre Genève à leurs collègues.

Ces moments n’apparaissent pas dans le registre de diffusion qui compte combien de personnes les ambassadeurs touchent.

Au 19 août 2026, les Ambassadeurs de la Fondation avaient touché 10 027 personnes pour le nouveau programme « Paludisme: changer la donne ».

Les Ambassadeurs se réunissent tous les mercredis pour faire le point sur leurs progrès, partager leur expérience et s’entraider.

Lors des assemblées tenues entre le 3 juin et le 16 septembre 2026, la plupart des histoires partagées parlaient de rester avec les collègues jusqu’à ce qu’ils terminent.

Quelqu’un est resté avec toi d’abord

Beaucoup d’Ambassadeurs ont décrit le même début: quelqu’un t’a remarqué et est resté en contact.

Basile Ngontcha se souvient des messages pendant sa première formation qui montraient exactement où il s’était arrêté et l’invitaient à revenir.

« C’était impossible d’y échapper », a-t-il dit.

Martine Yowa s’est inscrite grâce à un lien qu’une collègue qu’elle n’avait jamais rencontrée avait partagé dans un groupe WhatsApp national.

Son encouragement venait de loin: « Il n’y avait personne qui pouvait me pousser, mais grâce à la Fondation, les messages de Reda, les messages de Charlotte, tout cela m’a poussée ».

Elle parle des pairs qu’elle ne connaissait pas et qui l’ont aidée lors de la revue par les pairs: « C’était vraiment touchant et cela m’a vraiment poussée à aller jusqu’au bout ».

Pour l’infirmière Mireille Mbiya, cela a pris des années.

Sa recruteuse a continué à expliquer ce qu’était la Fondation et a continué à proposer son aide.

Mireille a dit d’elle: « elle était persévérante ».

Elle s’est inscrite finalement. « Puisque je suis une intellectuelle, laisse-moi aussi aller dans cette aventure d’intellectuels. » Sa recruteuse l’a aidée sur son téléphone jusqu’à ce qu’elle obtienne son certificat.

Nyclege Mwisinga Alain s’est inscrit sur la plateforme en août 2024 puis il n’a plus donné signe de vie. Basile et Marlène Kapinga l’ont contacté.

« Ces deux personnes m’ont réactivé et m’ont donné envie de continuer ».

Aujourd’hui, 19 des 22 collègues qu’il a mobilisés font de bons progrès dans leurs premières formations de la Fondation.

Il a expliqué pourquoi il le fait: « c’est aussi mon devoir de le faire pour les autres »

Tu reçois plus que ce que tu as donné

Louise décrit son objectif comme cela: « mon propre objectif est de ne laisser personne seul avec ses difficultés ».

Elle appelle, elle s’adapte aux heures où un collègue a une connexion et elle attend quand le réseau tombe en panne.

Au Cameroun, Brigitte Meugang s’assoit avec des collègues qui n’ont jamais eu de compte de messagerie électronique. Elle ouvre un compte avec eux et les inscrit sur place.

Chaque personne rejoint ensuite son groupe WhatsApp, parce qu’elle les suit jusqu’au certificat.

Quand elle a reçu son propre certificat, elle l’a filmé et l’a partagé avec le groupe pour montrer ce que chacun d’eux pouvait accomplir.

Certains ambassadeurs sont restés avec des collègues pendant le deuil et la maladie.

Un ambassadeur a pris des nouvelles de collègues qui avaient perdu des proches ou qui étaient tombés malades pendant la formation. Il a dit que « en sentant qu’on pensait à eux, ces collègues sont retournés à leur formation et ils continuent ».

Dr Franklin, au Tchad, a choisi de suivre une personne de près au lieu de beaucoup de personnes de loin: « Avoir beaucoup de personnes inscrites et à la fin personne n’atteint la fin de la formation, c’est comme ne rien faire ».

Quand les recrues de Louise ont terminé, elles ont appelé pour dire « merci beaucoup pour tout ce que tu as fait ».

Elle leur a dit qu’elle ne l’avait pas fait toute seule.

Un engagement qui n’a pas de prix: pourquoi les Ambassadeurs valorisent l’apprentissage et la communauté

Quand les Ambassadeurs invitent un collègue, la même question revient souvent : qui paie?

Y aura-t-il une indemnité, un repas, un salaire?

Les Ambassadeurs répondent directement.

Brigitte a donné une réponse que d’autres ambassadeurs ont reprise lors de la même assemblée : « le savoir est une grande richesse. Il dépasse l’argent que vous cherchez ».

Elle a ajouté : « Si vous ne pensez qu’à l’argent, vous ne sauverez pas de vies ».

Une preuve aide.

Une Ambassadrice a montré son certificat à deux collègues qui n’avaient pas fini la première formation.

Quand ils ont vu les signatures venant de l’étranger, ils se sont réinscrits.

« Ils pensaient que c’était une blague », a-t-elle dit.

Dans les centres de santé au Cameroun, Basile a vu le même effet avec sa lettre de mission : « ils sentent déjà que mes mots ont du poids »

Les ambassadeurs mènent un changement qui sauve des vies

Dr Olivier Djah, médecin de district à Abidjan, est avec la Fondation depuis 2019.

Il a suivi sa première formation depuis un autobus.

Il se reconnectait chaque fois que le réseau revenait.

Pendant la COVID-19, lors d’un échange Teach to Reach, « un collègue du Cameroun a vraiment partagé son expérience avec moi ».

Cette expérience a aidé Olivier à lancer la vaccination dans son propre district : « Cela m’a aidé tout de suite dans mon district ».

Pour la formation sur le paludisme, il a inscrit 113 personnes.

D’autres ont décrit un changement dans la façon dont leur communauté les voit.

Un Ambassadeur a dit « Aujourd’hui, je suis un influenceur dans ma communauté ».

Il attribue cela aux formations de la TGLF qu’il a terminées.

Après avoir rejoint un autre réseau de formation, Brigitte est revenue remercier l’équipe : « Et je le reconnais chaleureusement aujourd’hui ».

Le leadership n’est pas un titre, c’est un choix

Patrice Bamulenga a décrit le rôle ainsi : « ce n’est pas un titre honorifique que nous recevons de la Fondation pour être ambassadeurs, c’est un engagement. Pas envers la Fondation, mais envers nous-mêmes et notre propre communauté ».

Quelques semaines plus tard, il a ajouté : « la communauté nous observe ».

La Fondation Apprendre Genève voit les Ambassadeurs comme des leaders.

Patrice a animé les assemblées des ambassadeurs le 22 juillet, le 19 août et le 2 septembre. Marlène a animé le temps social le 2 septembre.

Patrice a proposé une réunion entre Ambassadeurs seulement, pour trouver de nouvelles façons de mobiliser. Il a dit que l’objectif était que « nous pouvons surprendre la Fondation, nous pouvons surprendre Reda, nous pouvons surprendre Mama Charlotte ».

Louise a rappelé à tous que personne n’impose ce travail : « nous-mêmes avons voulu le faire »

Les ambassadeurs mesurent le coût de l’engagement et du service aux autres

Les Ambassadeurs ont aussi été francs sur la difficulté de ce travail.

Dr Clémence Mitongo a dit « je m’attendais à environ cinquante collègues qui s’inscrivent ». Moins sont venus.

Louise était mécontente que peu d’ambassadeurs signalent leur mobilisation dans le registre de diffusion.

Lors du bilan de mobilisation, un ambassadeur s’inquiétait que le suivi pourrait ressembler à du harcèlement.

Kevin a décrit le coût de sa longue journée : « il faut savoir sacrifier son temps ».

Mortimer a trouvé une limite.

Quand certains collègues se sont sentis dérangés par ses appels, il s’est arrêté : « on ne force pas les gens ».

Vous n’avez pas besoin de travailler jour et nuit pour être un bon ambassadeur.

Suivre quelques collègues jusqu’au certificat compte plus pour nous que d’atteindre beaucoup de personnes qui ne commencent jamais.

Et lors d’une semaine où vous êtes trop occupé pour faire un suivi ou participer à l’assemblée, vous êtes toujours un Ambassadeur.

Les Ambassadeurs de la Fondation ouvrent des portes, et des portes s’ouvrent pour eux

L’apprentissage par les pairs à la Fondation repose sur des collègues qui remarquent, rappellent, attendent le retour de la connexion, et demandent, comme l’ont fait les collègues de Louise, si c’est le bon moment pour travailler.

Semaine après semaine, les ambassadeurs ont été ces collègues.

C’est pourquoi la Fondation invite les Ambassadeurs à animer des séances en direct, et pourquoi de nouveaux rôles s’ouvrent : représentants de pays et de régions, un Conseil mondial du leadership pour chaque programme, des animateurs payés, et un groupe de consultants.

La sélection prendra en compte les résultats, la durée de l’engagement et la régularité.

Les engagements payés concernent des tâches précises en dehors du rôle d’Ambassadeur. Le travail volontaire en tant qu’Ambassadeur garde donc toute sa valeur.

Nous construirons ces rôles avec les Ambassadeurs.

Le premier mercredi de juin, un ambassadeur a écrit dans le chat : « Cette période de silence m’a semblé si longue que j’ai pensé avoir été rejeté ».

Nous avons lu ce message. Nous voulons rester en contact avec chaque Ambassadeur, comme les ambassadeurs le font avec les autres.

Avant mercredi prochain, pensez à un collègue avec qui vous resterez en contact cette semaine.

Qui est-ce ?