Le soir du 30 mars 2026, le docteur Saeda Nahid Sultana s’est connectée à un réseau mondial depuis le Bangladesh alors que la pluie et les orages frappaient sa ville.
Il était 19 h 35, heure locale.
Sa connexion Internet était instable.
Elle est restée quand même.
À l’autre bout du monde, dans les hauts plateaux du nord de l’Éthiopie, Tamrat Boro avait rejoint la même session depuis un site humanitaire.
À Kinshasa, le docteur Noelly Zola Watusadisi se préparait à présenter à ses collègues de la zone de santé de Gombe le lendemain matin une initiative personnelle qu’elle appelle « Panza Sango », ce qui veut dire « transmettre le message ».
Et dans l’État de Kaduna au Nigeria, Umar Abubakar pensait aux inondations, au paludisme, et à une leçon qu’il avait apprise d’un collègue à l’autre bout du continent : avant de donner des instructions, écoutez d’abord.
Aucun d’entre eux n’était payé pour être là.
Ils ont participé parce qu’ils le voulaient.
Ce sont tous des candidats pour devenir Ambassadeurs de la Fondation Apprendre Genève, une organisation à but non lucratif suisse qui, ces dix dernières années, a discrètement construit l’un des plus grands réseaux d’apprentissage entre pairs pour les professionnels de la santé et les travailleurs humanitaires au monde, avec plus de 80 000 participants dans plus de 100 pays.
La Fondation n’envoie pas de formateurs sur le terrain.
Elle met en relation les professionnels pour qu’ils puissent apprendre les uns des autres et se soutenir mutuellement.
Le simple acte de connexion, quand il est bien fait, développe les compétences, la confiance et l’action locale.
Ce que ces professionnels font, semaine après semaine, tâche après tâche, est quelque chose qui sort du cadre habituel du développement international.
Ils n’écrivent pas de demandes de financement.
Ils ne vont pas à des conférences dans les capitales.
Ils écrivent leurs propres histoires, examinent le travail les uns des autres, recrutent des collègues une conversation à la fois, et prennent des engagements publics pour diriger.
Ils construisent un mouvement depuis la base, alimenté uniquement par la confiance, la connexion instable, et la conviction tenace que leur expérience compte.
Un appel du lundi qui est tout à la fois : communauté, vocation et coordination dans un réseau mondial
La réunion du lundi était une séance de travail, la deuxième semaine d’un programme d’activation des Ambassadeurs sur quatre semaines.
Charlotte Mbuh, directrice mondiale de la Fondation et elle-même ancienne participante, a animé la réunion avec la chaleur directe de quelqu’un qui a fait cela de nombreuses fois.
L’ordre du jour semblait procédural : terminez vos revues par les pairs d’ici vendredi, complétez les questions de la semaine 2, publiez votre profil LinkedIn sur le forum de discussion.
Mais la dimension humaine de la réunion continuait à percer à travers les instructions.
Le docteur Bala, un Scholar TGLF de l’Inde depuis huit ans, a décrit ce que le processus lui enseignait.
« En regardant les revues par les pairs des histoires des autres, on peut facilement comprendre ce qu’ils ont très bien fait et ce que je n’ai pas encore fait », a-t-il dit. « Cela me permet d’apprendre davantage de mes pairs ».
Imran Ravji, un professionnel de la santé publique du Pakistan avec trois décennies d’expérience sur le terrain en Asie du Sud-Est, en Afrique et aux États-Unis, a parlé avec l’énergie de quelqu’un qui attendait exactement cette opportunité.
« Quand j’ai suivi les deux formations précédentes de la Fondation Apprendre Genève sur l’équité et HEART, j’espérais vraiment que quelque chose comme cela arrive », a-t-il dit, « et voilà que j’ai reçu un e-mail m’invitant à devenir Ambassadeur ». Son conseil aux collègues qui se sentaient trop occupés pour suivre était direct : réservez une heure concentrée.
Ne cherchez pas à le faire par petits bouts.
« Ce processus demande beaucoup de réflexion », a-t-il dit, « et donner des retours constructifs est très important, parce que personne n’est parfait. On apprend les uns des autres pour se rapprocher de la perfection ».
Madonna, qui se joignait depuis les Philippines, où sa première formation TGLF avait été le programme Agenda mondial de vaccination 2030 en 2020, a encouragé ses collègues à revenir sur leur travail antérieur.
« Relisez ce que vous avez fait pour ces formations afin de vous rafraîchir la mémoire », a-t-elle dit.
« Les questions ne sont pas si compliquées, mais pour que nous apprenions les uns des autres, ce serait bien d’être vraiment précis ».
Former un réseau mondial : ce que les gens ont écrit quand personne ne regardait
La véritable richesse de l’activation des Ambassadeurs ne se trouve pas dans les sessions en direct, mais dans le travail écrit. Les revues par les pairs et les forums de discussion soumis le vendredi révèlent les histoires des candidats Ambassadeurs et montrent comment ils donnent et reçoivent des retours.
C’est dans ces documents, souvent écrits tard le soir ou entre les visites de patients, que la profondeur de l’engagement devient visible.
Charlotte Mbuh a raconté comment une seule formation de la Fondation sur la planification de l’amélioration des données a transformé ses propres rapports de surveillance dans la Région du Sud du Cameroun.
« La ponctualité de la soumission des données de surveillance était inférieure à 30 pour cent. Cela signifie que moins d’un établissement de santé sur trois rapportait à temps », a-t-elle écrit.
En trois mois après avoir appliqué ce qu’elle avait appris grâce à l’échange entre pairs, ce chiffre est passé à plus de 90 pour cent.
« Cette expérience a confirmé quelque chose que je sais maintenant avec certitude », a-t-elle poursuivi.
« Les solutions les plus efficaces aux problèmes de qualité des données ne viennent pas d’experts parachutés de l’extérieur. Elles viennent de professionnels de terrain qui comprennent le système ».
À Goma, dans l’est de la République démocratique du Congo déchiré par les conflits, Patrick Amissi Djuma a décrit comment apprendre à atteindre les familles réticentes à la vaccination grâce aux formations de la Fondation.
Il a mis en pratique ce qu’il avait appris lors d’une réunion avec des agents de santé communautaires pendant une campagne de vaccination en mars 2026.
« J’ai compris que beaucoup de parents avaient de mauvaises informations sur les vaccins », a-t-il écrit.
Son intervention a brisé la résistance.
À Kakuri, dans l’État de Kaduna au Nigéria, Umar Abubakar a raconté comment le programme Teach to Reach en 2025 lui a enseigné l’approche du « messager de confiance » et de « l’écoute d’abord ».
« Avant, je me concentrais surtout sur la transmission d’instructions aux communautés sur la prévention du paludisme après les inondations », a-t-il écrit.
Maintenant, il demande aux membres de la communauté quels changements ils ont remarqués dans la météo, l’agriculture et la maladie avant de relier leurs observations aux risques sanitaires.
« Les gens sont devenus plus ouverts. Ils ont commencé à utiliser les moustiquaires plus régulièrement et ont signalé les symptômes plus tôt parce qu’ils se sentaient entendus et respectés ».
Et puis il y a Rameaux Nkollo Mbachan du Cameroun, qui travaille comme conseiller psychosocial dans un centre de traitement des dépendances.
Grâce à la formation « L’équité compte » de la Fondation en septembre 2025, il a découvert la méthodologie des « 5 pourquoi » pour l’analyse des causes profondes.
« Cette approche a été une véritable révélation », a-t-il écrit.
« Elle m’a donné un outil simple et puissant pour comprendre plus rapidement et de façon structurée les origines de la dépendance chez les résidents. En partageant cette approche avec mes collègues, nous avons amélioré ensemble la qualité de notre accompagnement ».
L’art de se réviser entre pairs dans un réseau mondial
L’une des caractéristiques les plus frappantes de l’activation des Ambassadeurs est le processus de revue par les pairs.
Les Ambassadeurs candidats ne soumettent pas simplement leur travail en attendant une note d’une figure d’autorité.
Ils lisent les histoires les uns des autres, les évaluent selon des grilles structurées et rédigent des commentaires constructifs détaillés.
Ensuite, ils répondent aux commentaires qu’ils reçoivent en expliquant ce qu’ils changeront et pourquoi.
Les échanges sont remarquablement francs.
Dr Ndaeyo Iwot, une ancienne Scholar du Nigeria qui préside la Regina Community Care Foundation, a reçu une évaluation qui ne semblait pas tenir compte de son travail réel.
Elle a écrit une réponse précise, point par point, expliquant pourquoi chaque commentaire passait à côté de l’essentiel.
« L’évaluateur ne semble pas avoir examiné ma présentation avec une compréhension complète », a-t-elle conclu, « et je soupçonne qu’il y a peut-être eu une confusion ».
Elle n’a rejeté ni le processus ni son collègue.
Elle a maintenu les deux à un niveau d’exigence plus élevé.
À l’autre bout du spectre, Emmanuel Musa du Nigeria a reçu des commentaires lui suggérant d’ajouter des indicateurs de progrès à court terme à son plan d’Ambassadeur.
Sa réponse a été immédiate et précise : « Je vais mettre à jour mon plan pour inclure des signaux faciles à suivre comme les suivis effectués, l’engagement des parties prenantes et les mises à jour régulières ».
Ce n’est pas du spectacle.
Beenish Mehboob, une professionnelle pakistanaise de la santé publique qui a travaillé sur l’éradication de la poliomyélite et travaille maintenant en évaluation aux États-Unis, a produit l’une des évaluations les plus détaillées de la cohorte anglophone. Elle a rédigé une analyse de plusieurs paragraphes pour chaque soumission de ses collègues.
Elle a relié leurs histoires à sa propre expérience de terrain, identifié des lacunes structurelles et suggéré des améliorations concrètes.
Quand elle a reçu ses propres commentaires, elle a été tout aussi honnête sur leurs limites. Elle a noté qu’un évaluateur « a reconnu et apprécié la qualité de mon travail » mais n’a rien offert qu’elle pouvait vraiment utiliser pour s’améliorer.
Tout comme dans le monde réel, trier les commentaires
Recruter une personne à la fois
Dans les semaines à venir, les Ambassadeurs candidats sont invités à recruter des collègues dans les programmes de la Fondation.
Beaucoup ont déjà commencé.
Les résultats, partagés dans les forums de discussion, ressemblent à des dépêches de terrain d’une campagne décentralisée.
Dr Vikas Dubey de l’Inde a rapporté avoir parlé à 80 collègues de son réseau de vaccination de routine national et étatique.
Cinq se sont inscrits.
Cinquante-six ont montré de l’intérêt.
Jérémie Kasongo de la RDC a parlé à neuf personnes et en a inscrit quatre. Il a utilisé son expérience personnelle et des messages WhatsApp plutôt qu’une sensibilisation de masse.
Marius Muyabu, un jeune médecin de la RDC, a décrit son approche auprès de cinq collègues médecins.
L’un s’est inscrit immédiatement.
Les autres ont dit qu’ils avaient besoin de temps. Ils craignaient que le programme soit trop long.
« Le défi n’est pas de parler de la Fondation en tant qu’Ambassadeur », a réfléchi Muyabu, « mais d’aider les gens à continuer et à suivre la formation jusqu’au bout ».
Louise Nkusu Lusangu, une sage-femme de la RDC vivant maintenant au Cap en Afrique du Sud, a contacté 10 à 12 personnes.
Sept se sont inscrites.
Elle a combiné les messages WhatsApp avec des appels téléphoniques directs. Elle a partagé sa propre motivation et son expérience pour établir la confiance.
Emelia Asare du Ghana a gardé les choses simples. Elle a parlé à cinq personnes lors d’interactions normales au travail et deux se sont inscrites.
« Garder la conversation simple et relier TGLF à nos défis quotidiens de travail a facilité la compréhension pour mes collègues », a-t-elle écrit.
« Ne pas trop expliquer. Garder cela court, simple et pratique ».
Noelly Zola Watusadisi a décrit des collègues lui envoyant des messages comme « C’est quand cette histoire de Fondation dont tu m’as parlé ? » et « La fenêtre ne s’ouvre pas ! »
Elle les a aidés à chaque étape.
Alphonse Kitoga de la RDC a recruté deux personnes sur dix contacts. Il a offert une philosophie à ses collègues Ambassadeurs : « Apprendre, appliquer, partager et recommencer. C’est ainsi que notre impact grandit, petit à petit, mais durablement ».
Le courant profond
Ce qui rend ce mouvement inhabituel, c’est la puissance de l’émotion de conduire le changement.
Noelly Zola a rencontré des collègues qui pensaient abandonner.
« Je leur ai rappelé leur importance au sein de la Fondation », a-t-elle écrit.
« Pour ceux qui manquent de temps à cause de leurs responsabilités professionnelles, j’ai partagé ma propre expérience pour montrer qu’il est possible d’équilibrer ses responsabilités tout en gardant l’apprentissage entre pairs. »
Certains collègues qui pleuraient la perte d’un être cher « ont reçu un soutien moral et émotionnel qui leur a apporté un grand réconfort ».
Elle a créé de petits groupes de discussion en anglais et en français pour que chacun puisse s’exprimer librement.
Annie Maloba, enseignante dans un institut médical technique à Kamina, dans la province du Haut-Lomami en RDC, détient vingt-six certificats de la Fondation.
Elle a écrit au sujet de collègues qui l’ont remerciée de les avoir encouragés à s’inscrire : « Le docteur Kimous Kabamba est reconnaissant des orientations et des briefings que je lui donne après chaque formation. Il me dit « Tu es vraiment une bonne leader et une bonne coach » ».
Elle a décrit ce qu’elle a appris sur la schistosomiase génitale féminine (SGF), une maladie qu’elle ne savait pas détecter, et sur les conséquences de la crise climatique sur la santé.
« Je n’avais pas assez de connaissances sur la crise climatique », a-t-elle écrit.
« Avec la Fondation Apprendre Genève, j’ai compris que la crise climatique apporte beaucoup de maladies qui peuvent mener à la mort ».
Marguerite Bosita de Kinshasa a utilisé ce qu’elle a appris sur l’équité en santé pour soutenir les filles des rues victimes de violence sexuelle.
Grâce à un programme de la Fondation, elle a adopté une approche participative qui « a aidé à rendre les initiatives plus inclusives, pertinentes et mieux acceptées par les bénéficiaires ».
Dachollom Madu, un travailleur de la santé nigérian, a écrit simplement : « J’ai appris à m’exprimer avec confiance, sachant qu’il y a d’autres collègues qui m’aideront si je m’égare. L’expérience que j’ai acquise grâce à la formation m’a vraiment aidé à changer la façon dont je soigne mes patients ».
Le pari
Le 11 mars 2026, sixième anniversaire de la déclaration de pandémie de l’OMS, la Fondation a convoqué ses anciens du monde entier pour lancer cette activation des Ambassadeurs.
La date a été choisie avec intention.
Six ans plus tôt, la pandémie avait bouleversé les routines des travailleurs de la santé en première ligne partout dans le monde.
Le Centre d’apprentissage COVID-19 par les pairs de la Fondation est passé de 600 à plus de 6 000 participants en quelques semaines. Il a prouvé que les connaissances les plus précieuses se trouvent souvent non pas au siège mais dans les communautés.
Maintenant, la Fondation demande à ses anciens de transformer cette preuve en infrastructure permanente.
En mars 2026, 314 Ambassadeurs ont été nommés dans cinq pays : 167 en RDC, 110 au Nigeria, 20 au Mali, 12 en Ouganda et 5 au Bangladesh.
L’activation actuelle élargira ce nombre au niveau mondial.
Les Ambassadeurs actifs reçoivent la priorité pour les certifications financées par des bourses et pour les postes de facilitateurs rémunérés.
Mais l’attrait réel, évident dans chaque voix et chaque publication, est plus difficile à mesurer : le sentiment que son expérience quotidienne, dans une clinique à Kamina ou dans une salle à Kaduna, a une valeur qui s’étend au-delà des murs de cet établissement.
Reda Sadki, fondateur de la Fondation, a dit quelque chose lors de la session du 30 mars qui a porté son poids.
« C’est la fonction la plus élevée que vous pouvez atteindre en tant qu’ancien ou ancienne de la Fondation Apprendre Genève », a-t-il dit.
« D’autres Scholars vous regarderont comme un modèle, comme un exemple, comme un leader ».
Il a été direct sur les enjeux.
Il n’y a pas de raccourcis vers un apprentissage significatif, a-t-il expliqué.
Les solutions faciles aux problèmes complexes risquent de faire plus de mal que de bien.
« Votre première responsabilité, notre première responsabilité, est de ne pas faire de mal ».
Mais il a aussi été honnête au sujet du défi à venir.
Les Ambassadeurs sont exceptionnels.
La plupart des gens ne le sont pas.
La tâche maintenant est de découvrir, ensemble, comment faire monter tout le monde à bord.
« Nous devons découvrir ensemble comment nous allons construire quelque chose, un très grand mouvement qui inclut tout le monde », a dit Sadki.
« Y compris les gens qui disent « Je n’ai pas de temps pour cela, je n’ai pas l’énergie pour cela, je ne vois pas comment cela va m’aider à mettre de la nourriture sur la table » ».
La Fondation fait un pari qui est soit très petit soit très grand, selon la façon dont vous le mesurez.
Le pari est que la confiance, construite lentement par l’apprentissage partagé, soutenue par la revue par les pairs et la responsabilité mutuelle, étendue par des connexions Internet instables et à travers les fuseaux horaires et les langues, est plus durable que n’importe quel cycle de subvention.
Qu’une sage-femme au Cap et un docteur à Goma et une épidémiologiste en Éthiopie et un officier de contrôle des maladies au Ghana puissent se soutenir mutuellement, non pas parce que quelqu’un les paie pour le faire, mais parce qu’ils en sont venus à croire que leur expérience vaut la peine d’être partagée, et que la partager rend le réseau entier plus fort.
Le 30 mars, alors que l’appel arrivait à sa fin, la Dre Elizabeth Oduole, qui se battait depuis des jours contre un CAPTCHA LinkedIn, a levé la main une dernière fois.
« Je veux continuer avec mes pairs », a-t-elle dit.
« Je veux continuer avec vous tous. Si je ne le pouvais pas, je serais un handicap ».
Charlotte Mbuh a promis de l’aider.
Imran Ravji au Pakistan s’est proposé d’appeler Faiza Rabbani, qui avait des problèmes similaires, pour la guider.
Personne ne leur a demandé de le faire.
C’est ainsi que cela fonctionne.
Une main qui se tend vers une autre, à travers un écran, à travers une frontière, à travers l’écart entre ce que le système mondial de la santé promet et ce qu’il offre.
L’écart est encore énorme.
Mais les mains continuent de se tendre.
Références
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- Reda Sadki (2024). What is the pedagogy of Teach to Reach?. Reda Sadki: Learning to make a difference. https://doi.org/10.59350/zswhw-65q70
- Reda Sadki (2025). From diagnosis to duty: health workers confront their own role in inequity. Reda Sadki: Learning to make a difference. https://doi.org/10.59350/khjjv-6et24
- Reda Sadki (2025). Retrouver les enfants congolais non vaccinés : des acteurs de tout le pays lancent le premier Accélérateur zéro dose pour renforcer la mise en œuvre et le suivi. Reda Sadki: Learning to make a difference. https://doi.org/10.59350/cbm45-y9j56
- Reda Sadki (2025). The practitioner as catalyst: How a global learning community is turning frontline experience into action on health inequity. Reda Sadki: Learning to make a difference. https://doi.org/10.59350/0pa3j-2×058
- Reda Sadki et Charlotte Mbuh (2026). « Scholar un jour, Scholar toujours » : à l’intérieur du réseau mondial de santé du dernier kilomètre qui fonctionne grâce à la confiance. Reda Sadki: Learning to make a difference. https://doi.org/10.59350/0ansr-7tk79
- Reda Sadki et Charlotte Mbuh (2026). « Nous sommes ceux qui sont là tous les jours » : comment un réseau mondial de professionnels de la santé comble le fossé du dernier kilomètre. Reda Sadki: Learning to make a difference. https://doi.org/10.59350/qrafe-qqn14
- La Fondation Apprendre Genève (2026). Investir dans notre avenir commun : apprentissage, équité et solidarité. Reda Sadki: Learning to make a difference. https://doi.org/10.59350/z7zsh-pjp89